FAQ

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機能に関するご質問

Q: 検索結果画面を作成してもらうことはできますか?
A: できます。貴社サイトのデザインテンプレートを頂ければ、サイト全体のデザインに合わせて、検索結果画面をsui-seiから表示させることができます。
詳細は、[機能一覧]メニューの[検索画面HTML生成] をご覧ください。
Q: 同一商品で、複数のカテゴリに属する様な商品の場合、それぞれのカテゴリから結果表示することはできますか?
A: できます。複数のカテゴリや複数の階層に属する様な商品であっても、それぞれのカテゴリや階層に検索結果を表示できます。
Q: レコメンデーションの機能は付いていますか?
A: ついていません。ただし、リッチサジェストにおいては他社レコメンドサービスとの連携が可能です。
Q: 要件に合わせてカスタマイズは可能ですか?
A: 要件次第ですが、カスタマイズは可能です。要件内容をヒアリング後、その実現可能性を検討させて頂いた上で、カスタマイズをお請けすることは可能ですのでご相談ください。

サービス全般に関するご質問

Q: ECサイト以外でも利用できますか?
A: できます。例えば、口コミ・特集等のサイト内コンテンツ・FAQのコンテンツ等に対して、ご利用いただけます。
Q: ECパッケージに搭載されている検索機能と比較して、どの様なメリットがありますか?
A: 機能の豊富さと充実性が大きな導入メリットです。ECパッケージに搭載されている検索機能と比較し、関連語表示・検索ログストア機能・サジェスト機能といった特化型サービスならではの豊富な検索機能を、月額利用料のみで利用していただけます。また、同時に多数の処理要求がECサイトのインフラ側で発生しても、レスポンスを劣化させることなく、快適なサイト環境を保ちます。詳細は、「sui-seiとは」のページをご覧ください。
Q: 最低契約期間はありますか?
A: ございます。最低契約期間は1年間とさせて頂いております。
Q: サービス利用料はいくらですか?
A:初期費用は無料(カスタマイズ無しの場合)、月額費用は固定の価格設定です。導入時にカスタマイズが必要であれば、初期費用が発生する場合もございます。
月額費用は、データ件数とサイト規模(PV)に応じて価格を設定しています。詳細は、「価格」ページをご覧ください。

導入に関するご質問

Q: ECパッケージで構築していますが、導入は可能ですか?
A: 可能です。ただし、パッケージの検索機能に対して、お客様でのシステム変更が必要です。変更方法に関しては、お打ち合わせにて説明させて頂きます。
Q: 導入までにどの程度の期間が必要ですか?
A:一般的には、1-2ヶ月程度必要です。sui-seiサービス側の準備は最短で3日で可能です。ただし、一般的には導入先サイト側で検索エンジンを導入するためのシステム改修が必要となり、準備及び動作検証等を踏まえると、導入からご利用までに1-2ヶ月程度の期間をいただくケースが多いです。詳細は、「導入までの流れ」をご覧ください。
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