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よくあるご質問

お客様から寄せられるご質問と回答を掲載しています。ご覧になりたいご質問をクリックしてください。

初めての方へ

Q1: 「sui-sei」とは?

A: sui-sei(すいせい)とは、EC等のサイト内検索最適化サービスの総称です。株式会社神戸デジタル・ラボが提供しています。

ECサイトを中心に提供しており、売上アップと運用効率化を実現します。検索のレスポンス速度の高速化と検索結果を最適化する「リッチサーチ」、検索窓の入力の手間を軽減し、商品の露出を増加させる、「リッチサジェスト」をご用意しています。


Q2: 「リッチサーチ」とは?

A: リッチサーチとは、SaaS型のサイト内検索システムです。

セール時などの検索リクエストの増加によるサーバー負荷、辞書のメンテナンスなどの運用負荷を軽減しつつ、全文検索、サジェスト、ファセットカウント、動的な検索などショッピングするうえで必要な検索環境をご提供します。
詳細は、「リッチサーチ」のページをご覧ください。


Q3: 「リッチサジェスト」とは?

A: リッチサジェストとは、検索窓に入力したワードに応じて商品画像を付けたサジェスト(検索キーワードの提案)を実現するサービスです。

検索窓へのキーワード入力の手間を減らすとともに商品画像の露出を増やし、興味を持ってもらう機会を増やします。検索窓から商品詳細ページに遷移ができ、回遊を促します。
詳細は、「リッチサジェスト」のページをご覧ください。


全サービス共通

Q1: お試し利用はできますか?

A: できません。

お客様の状況によって最善と考えられる内容が異なるため、お試しでご判断いただく流れにはしておりません。導入事例等をご覧いただき、ご利用をご検討ください。ご説明・お打合せ等は「お問い合わせフォーム」から随時承っておりますので、ご活用ください。


Q2: 最低契約期間はありますか?

A: 最低契約期間は1年間です。


Q3: サービス利用料は?

A: 各サービスで、プランや利用されるデータ量、リクエスト数等によって初期費用、月額が異なります。

プランや、実際の商品点数(SKU)や導入したいサイトのアクセス数(PV)等によっても異なります。具体的な料金は、お客様のサイトの商品点数やリソース、お客様のご状況によって最適なプランをご提案しています。月間の平均検索リクエスト数、SKU数、現状の課題等につい、お問い合わせよりお気軽にご連絡ください。


Q4: 導入までにどの程度の期間が必要?

A: 導入までに平均1-2ヶ月必要です。

sui-seiサービス側の準備は最短で3日程度ですが、一般的には導入先サイト側で検索エンジンを導入するためのシステム改修が必要となるため、準備及び動作検証等を踏まえると、導入からご利用までに1-2ヶ月程度の期間をいただくケースが多いです。お急ぎの場合はお問い合わせください。


Q5: ECパッケージでも導入できますか?

A: 可能です。

SaaS型サービスのため、ECパッケージでもタグの挿入等により導入できます。ただし、パッケージの検索機能に対して、お客様でのシステム変更が必要です。変更方法に関しては、お見積り時にご相談させていただいています。詳細はお問い合わせください。


Q6: カスタマイズは可能ですか?

A: 要件次第で可能です。

要件内容をヒアリング後、検討させて頂きます。ご相談ください。


Q7: ECサイト以外でも利用できますか?

A: EC以外でも利用可能です。

例えば、口コミ・特集等のサイト内コンテンツ・FAQのコンテンツ等に対して、ご利用いただけます。
実際の導入事例もございますので、ご覧ください。


リッチサーチ関連

Q1: 検索結果画面を作成してもらうことはできますか?

A: 可能です。

貴社サイトのデザインテンプレートをいただき、サイト全体のデザインに合わせて検索結果画面を表示できます。


Q2: 複数のカテゴリに属する商品の場合、それぞれのカテゴリから結果を表示できますか?

A: 可能です。

複数のカテゴリや複数の階層に属する商品も、ドリルダウン時にそれぞれのカテゴリや階層に検索結果を表示できます。


Q3: ECパッケージの検索機能と比較して、どの様なメリットがありますか?

A: ECパッケージに比べ、多機能で快適な検索機能をご利用いただけます。

ECパッケージに搭載されている検索機能と比較し、関連語表示・検索ログストア機能・サジェスト機能といった特化型サービスならではの検索機能を、ご利用いただけます。また、同時に多数の処理要求がECサイトのインフラ側で発生しても、レスポンスを劣化させることなく、快適なサイト環境を保ちます。
機能一覧は、「リッチサーチ」のページをご覧ください。


リッチサジェスト関連

Q1: デザインはカスタマイズできますか?

A: 可能です。

プロプランでは、ご希望に応じてご提案させていただきます。
プランの詳細は、「リッチサジェスト」のページをご覧ください。


Q2: レコメンドの機能は付いていますか?

A: 付いていません。

ただし、リッチサジェストでは他社レコメンドサービスと連携して提供しています。お見積り時にご相談ください。